国彀箨
2019-05-22 01:21:49

根据该机构的 的说法,在休斯顿办公室等待处理残疾索赔在工人不适当地倾倒他们的案件后没有作出任何决定或解释。

的称,IG确认该员工不正当地移除案件或更改索赔的电子记录,而没有采取适当行动作出决定。 休斯顿VA区域办事处的内部审查小组得出了同样的结论。

该员工不恰当地清理了IG审查的44%的案件, 已完成索赔。

IG说:“这些行为产生了不利影响,即歪曲[区域办事处]的索赔清单和及时性措施,同时削弱了[区域办事处]监测和管理其工作量的能力。” “此外,如果VARO的独立审核小组未发现不当行为,一些退伍军人可能永远不会收到他们的索赔决定。”

该员工表示他没有被指示不正当地丢弃索赔,并且其他工作人员没有被告知使用不正当的技术。

IG调查的重点是一个人,并没有说明这种做法是在休斯顿办事处还是在全国范围内普遍存在。

要求消除积压的残疾福利索赔。 自2009年以来,机构官员一直誓言所有索赔将在125天内处理,到2015年准确率为98%。

但在当时的VA秘书作出承诺之后, ,大约在2013年3月达到顶峰,当时近90万件索赔中超过70%超过125天。

华盛顿考官在2013年的五部曲系列中首次记录了延迟的真实程度,即

VA做了一些努力来简化流程,命令处理器加班,并优先考虑最早的索赔以减少积压。 根据该机构的最新报告,今天,520,465件索赔中约有47%被积压。

退伍军人 ,为了满足其积压索赔的最后期限,弗吉尼亚州正在匆匆忙忙处理错误的案件,迫使退伍军人才能解决。